La Hielera Viveco tiene un tamaño compacto y plegable, ideal para facilitar su transporte y almacenamiento. Sus dimensiones exactas son:

• Largo: 30 cm
• Ancho: 23 cm
• Alto: 27 cm

Sí, gracias a su aislante térmico de alta calidad, la Hielera Viveco mantiene tus bebidas y alimentos a la temperatura deseada durante horas, ya sean frías o calientes.

El interior de la hielera está diseñado para ser resistente a escurrimientos y fácil de limpiar. En caso de derrames, simplemente utiliza un paño húmedo con jabón suave para limpiar el área afectada y luego seca con un paño seco.

Sí, ofrecemos envío gratuito a todo México. Una vez que realices tu pedido, nos aseguraremos de que recibas tu Hielera Viveco en un máximo de 4 días hábiles y sin costo adicional.

El exterior de tela gris es resistente al agua, y el interior cuenta con un aislante térmico que previene escurrimientos. Sin embargo, se recomienda evitar la inmersión completa en agua para mantener su durabilidad y rendimiento óptimo.

Por supuesto, estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de WhatsApp para recibir atención rápida y personalizada.

Política de Garantía Viveco

En Viveco, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y durabilidad. Por eso, contamos con una garantía limitada de 30 días que cubre defectos de fabricación en nuestras hieleras. Queremos que tengas la confianza de que estás adquiriendo un producto confiable y funcional.

¿Qué cubre la garantía?

Nuestra garantía de 30 días aplica únicamente a los siguientes casos:

• Defectos de fabricación, como cierres defectuosos, costuras abiertas o problemas con el aislamiento térmico.
• Fallas estructurales que afecten el uso normal de la hielera.

¿Qué NO cubre la garantía?

• Daños ocasionados por uso indebido, golpes, accidentes o mal manejo.
• Desgaste normal del producto por el uso diario.
• Problemas relacionados con manchas, decoloración o estética que no afecten su funcionalidad.
• Modificaciones realizadas por el cliente o terceros.

¿Cómo solicitar la garantía?

1. Contacto inicial:
   • Si detectas un defecto de fabricación, envíanos un mensaje por WhatsApp.
   • Incluye una descripción del problema junto con fotos o videos que muestren claramente el defecto.
2. Revisión del caso:
   • Nuestro equipo evaluará tu solicitud en un plazo de 48 horas hábiles para determinar si el problema está cubierto por la garantía.
3. Devolución del producto defectuoso:
   • Si el defecto está cubierto, te solicitaremos devolver la hielera defectuosa.
   • Viveco será responsable del costo del envío de devolución.
4. Envío del reemplazo:
   • Una vez que recibamos y confirmemos que el producto tiene un defecto de fabricación, Viveco asumirá el costo de envío del reemplazo y te enviaremos una nueva hielera sin costo adicional.

Condiciones importantes:

• La garantía solo aplica si el defecto es reportado dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción del producto.
• El producto devuelto debe estar en condiciones razonables, sin daños adicionales ocasionados por el cliente.
• Viveco se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones.

Nuestro compromiso:

En Viveco, estamos comprometidos con tu satisfacción. Si tienes alguna duda o inquietud sobre la garantía, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a resolver cualquier problema.